Chúng tôi là ai
Zeitlos.care (Zeitlos Family Care Hub) là một trang web thông tin độc lập, cung cấp thông tin chung về sắp xếp nhà cửa và gia đình cùng các công cụ miễn phí chạy trên trình duyệt, dành cho các hộ gia đình tại Hoa Kỳ. Trong chính sách này, "Zeitlos" và "chúng tôi" có nghĩa là đơn vị vận hành Zeitlos.care.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email hello@zeitlos.care. Chúng tôi không có đường dây điện thoại, biểu mẫu liên hệ, tài khoản người dùng, bản tin hay phần bình luận.
Zeitlos không phải là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và không phải là tổ chức thuộc phạm vi HIPAA. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về HIPAA, chứng nhận hay tuân thủ. Vui lòng không gửi cho chúng tôi thông tin y tế hoặc thông tin nhạy cảm khác.
Tóm tắt
- Những gì bạn nhập vào công cụ của chúng tôi chỉ nằm trong trình duyệt trên thiết bị của bạn. Thông tin đó không được gửi đến máy chủ của chúng tôi.
- Google Analytics chỉ được tải sau khi bạn bấm "Cho phép phân tích". Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào qua liên kết "Lựa chọn quyền riêng tư" ở cuối trang.
- Hiện tại trang web không hiển thị quảng cáo.
- Nếu bạn mua Bộ hồ sơ chăm sóc gia đình Zeitlos, Stripe sẽ xử lý thanh toán. Chúng tôi không bao giờ nhận được số thẻ đầy đủ của bạn.
- Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và tôn trọng tín hiệu Global Privacy Control.
Thông tin chúng tôi thu thập và không thu thập
Tùy theo cách bạn sử dụng trang web, chúng tôi có thể nhận được:
- Dữ liệu kỹ thuật của yêu cầu truy cập do nhà cung cấp lưu trữ ghi lại trong nhật ký máy chủ (xem "Lưu trữ web và nhật ký máy chủ" bên dưới).
- Dữ liệu phân tích, chỉ khi bạn đồng ý (xem "Phân tích").
- Thông tin mua hàng từ Stripe nếu bạn mua Bộ hồ sơ chăm sóc gia đình Zeitlos (xem "Thanh toán").
- Thư từ qua email nếu bạn viết cho chúng tôi: địa chỉ email, tên nếu bạn ghi, và nội dung bạn chọn viết.
Chúng tôi không thu thập các kế hoạch, danh sách, ghi chú, bảng kiểm kê hay hình ảnh bạn tạo trong các công cụ miễn phí. Chúng tôi không có tài khoản người dùng, bản tin, biểu mẫu liên hệ hay phần bình luận, nên không thu thập thông tin qua những kênh đó.
Công cụ miễn phí và bộ nhớ trình duyệt
Các công cụ miễn phí của chúng tôi, gồm Home Comfort Planner, Household Organizer, Family Responsibility Planner, Home Inventory Planner, Family Memory Book Creator và các danh sách kiểm tra có thể in, đều chạy hoàn toàn trong trình duyệt web của bạn.
- Những gì bạn nhập chỉ được lưu trong bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt trên thiết bị đó, để công việc của bạn vẫn còn khi bạn quay lại.
- Hình ảnh bạn thêm vào Family Memory Book Creator được lưu trong IndexedDB của trình duyệt trên thiết bị đó.
- Thông tin này không được gửi đến máy chủ của Zeitlos, và chúng tôi không thể xem, khôi phục hay xóa giúp bạn.
- Các tệp xuất ra như tệp JSON, PDF và bản in đều được tạo trên thiết bị của bạn.
Bạn có thể xóa dữ liệu công cụ bất cứ lúc nào bằng nút "Bắt đầu kế hoạch mới" hoặc "Xóa" của từng công cụ, hoặc bằng cách xóa dữ liệu của trang này trong phần cài đặt trình duyệt. Bất kỳ ai dùng được thiết bị và hồ sơ trình duyệt của bạn đều có thể thấy dữ liệu đã lưu, vì vậy hãy lưu ý khi dùng máy tính chung.
Vui lòng không nhập thông tin nhạy cảm vào các công cụ, chẳng hạn như số An sinh Xã hội (Social Security), số tài khoản tài chính, mật khẩu, hồ sơ y tế hoặc chẩn đoán bệnh.
Trang web cũng dùng một vài mục lưu trữ chức năng, như zeitlos_lang (ngôn ngữ bạn chọn) và zeitlos_consent (lựa chọn quyền riêng tư của bạn). Chính sách cookie của chúng tôi liệt kê từng mục.
Phân tích
Chúng tôi dùng Google Analytics 4 để hiểu, ở dạng tổng hợp, những trang nào được truy cập và trang web hoạt động ra sao. Google Analytics chỉ được tải sau khi bạn bấm "Cho phép phân tích" trong thông báo quyền riêng tư. Trước đó, không có mã Google Analytics nào chạy và không có cookie Google Analytics nào được đặt.
Chúng tôi dùng Google Consent Mode. Các thiết lập liên quan đến quảng cáo (ad_storage, ad_user_data và ad_personalization) luôn ở trạng thái từ chối. Bộ nhớ cho phân tích chỉ được cho phép sau khi bạn đồng ý.
Nếu bạn cho phép phân tích, Google có thể nhận các thông tin như trang đã xem, vị trí ước tính suy ra từ địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, trang giới thiệu và các tương tác với trang web. Google xử lý dữ liệu này theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của Google tại policies.google.com/privacy (mở trong thẻ mới). Bạn có thể đọc cách Google sử dụng thông tin từ các trang web dùng dịch vụ của họ tại policies.google.com/technologies/partner-sites (mở trong thẻ mới).
Bạn có thể thay đổi hoặc rút lại lựa chọn bất cứ lúc nào qua liên kết "Lựa chọn quyền riêng tư" ở cuối trang. Khi bạn rút lại sự đồng ý, trang web sẽ dừng phân tích và xóa các cookie bên thứ nhất của Google Analytics (_ga và _ga_*) mà trang có thể truy cập.
Quảng cáo
Hiện tại Zeitlos.care không hiển thị quảng cáo và không tải mã quảng cáo Google AdSense nào. Trang web chỉ có một thẻ xác minh trang của Google AdSense và một tệp ads.txt. Nếu sau này chúng tôi bật quảng cáo, quảng cáo sẽ được ghi rõ là "Quảng cáo", chúng tôi sẽ dùng một nền tảng quản lý sự đồng ý được Google chứng nhận khi cần, và sẽ cập nhật chính sách này trước khi quảng cáo xuất hiện. Xem Công bố về quảng cáo.
Liên kết tiếp thị liên kết
Một số trang có các liên kết được ghi rõ dẫn đến Amazon.com. Zeitlos.care tham gia Chương trình Amazon Services LLC Associates. Khi bạn bấm vào các liên kết này, Amazon sẽ mở trong một thẻ mới và liên kết có kèm mã theo dõi của chúng tôi để Amazon ghi nhận các giao dịch mua đủ điều kiện. Amazon có thể đặt cookie và thu thập thông tin trên trang của họ theo thông báo quyền riêng tư của Amazon. Chúng tôi không nhận được tên hay chi tiết đơn hàng của bạn từ Amazon. Xem Công bố tiếp thị liên kết.
Thanh toán
Bộ hồ sơ chăm sóc gia đình Zeitlos được bán qua trang thanh toán do Stripe, Inc. lưu trữ. Stripe xử lý thanh toán của bạn, và chúng tôi không bao giờ nhận được số thẻ đầy đủ. Stripe chia sẻ với chúng tôi tên, email, thông tin thanh toán mà Stripe thu thập và trạng thái thanh toán của bạn. Chúng tôi dùng thông tin này để xác nhận giao dịch, cấp quyền tải tệp, trả lời yêu cầu hỗ trợ, xử lý hoàn tiền và lưu hồ sơ kinh doanh, thuế.
Sau khi thanh toán, Stripe chuyển bạn đến trang thanh toán thành công của chúng tôi, nơi một chức năng máy chủ của Zeitlos kiểm tra với Stripe rằng phiên thanh toán đã được trả cho sản phẩm này rồi mới hiển thị liên kết tải về. Stripe xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách quyền riêng tư riêng tại stripe.com/privacy (mở trong thẻ mới). Chi tiết có trong Điều khoản sản phẩm kỹ thuật số.
Lưu trữ web và nhật ký máy chủ
Trang web và các chức năng máy chủ được lưu trữ bởi Vercel Inc. Giống như hầu hết các nhà cung cấp lưu trữ, Vercel xử lý dữ liệu kỹ thuật của yêu cầu truy cập trong nhật ký máy chủ, như địa chỉ IP, trình duyệt hoặc user agent, URL được yêu cầu và thời gian, nhằm mục đích bảo mật và vận hành. Chính sách quyền riêng tư của Vercel có tại vercel.com/legal/privacy-policy (mở trong thẻ mới).
Phông chữ được lưu trữ trên chính trang của chúng tôi, nên việc tải trang không gửi yêu cầu đến Google Fonts.
Thư từ qua email
Nếu bạn gửi email cho chúng tôi, chúng tôi dùng nội dung thư và địa chỉ email để trả lời, hỗ trợ việc mua hàng, xử lý yêu cầu về quyền riêng tư và lưu lại cuộc trao đổi. Vui lòng không ghi các chi tiết cá nhân, y tế hoặc tài chính nhạy cảm.
Cách chúng tôi chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin như mô tả trong chính sách này:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ giúp vận hành trang web: Vercel (lưu trữ), Stripe (thanh toán) và Google (phân tích, chỉ khi bạn đồng ý).
- Khi pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền lợi, sự an toàn và an ninh của khách truy cập, trang web hoặc người khác.
- Trong trường hợp chuyển nhượng trang web hoặc hoạt động kinh doanh; khi đó chính sách này vẫn tiếp tục áp dụng cho thông tin chúng tôi đang giữ.
Chúng tôi giữ thông tin trong bao lâu
- Email: được giữ trong thời gian cần thiết để trả lời bạn và để lưu hồ sơ.
- Hồ sơ thanh toán: Stripe lưu giữ theo chính sách của Stripe. Chúng tôi giữ hồ sơ mua hàng khi cần cho việc hỗ trợ, hoàn tiền và các nghĩa vụ pháp lý, thuế.
- Dữ liệu phân tích: được lưu giữ theo cấu hình trong phần cài đặt Google Analytics của chúng tôi.
- Nhật ký máy chủ: Vercel lưu giữ theo chính sách của Vercel.
- Dữ liệu công cụ: nằm trong trình duyệt của bạn cho đến khi bạn xóa. Chúng tôi không bao giờ giữ dữ liệu này.
Quyền riêng tư của bạn theo luật các tiểu bang Hoa Kỳ
Tùy nơi bạn sống, chẳng hạn California và các tiểu bang khác có luật bảo vệ quyền riêng tư người tiêu dùng, bạn có thể có quyền:
- Biết chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân nào về bạn và sử dụng ra sao.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân chúng tôi đang giữ về bạn, trừ các trường hợp ngoại lệ theo luật.
- Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác.
- Từ chối việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân, hoặc việc dùng thông tin cho quảng cáo nhắm mục tiêu. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho các mục đích này.
Để gửi yêu cầu, hãy email đến hello@zeitlos.care và mô tả điều bạn muốn. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để xác minh yêu cầu, thường là xác nhận các chi tiết liên quan đến địa chỉ email hoặc giao dịch mua, và sẽ trả lời trong thời hạn mà pháp luật hiện hành quy định. Bạn có thể nhờ người đại diện được ủy quyền khi luật cho phép. Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn thực hiện quyền riêng tư của mình.
Vì dữ liệu công cụ nằm trong trình duyệt của bạn, chúng tôi không thể truy cập hay xóa dữ liệu đó. Bạn có thể tự xóa như hướng dẫn ở trên.
Global Privacy Control
Chúng tôi tôn trọng tín hiệu Global Privacy Control (GPC) do trình duyệt của bạn gửi, xem đó là yêu cầu từ chối mọi việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân và việc cá nhân hóa quảng cáo.
Trẻ em
Zeitlos.care được viết cho người lớn và không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng một em nhỏ đã gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, hãy email để chúng tôi xóa thông tin đó.
Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin nhận được, gồm HTTPS, một nhà cung cấp lưu trữ uy tín và một nhà cung cấp thanh toán xử lý dữ liệu thẻ để chúng tôi không bao giờ thấy dữ liệu đó. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, nên chúng tôi không thể bảo đảm an ninh tuyệt đối. Việc bảo vệ dữ liệu công cụ trên thiết bị phụ thuộc vào mức bảo mật của thiết bị và trình duyệt của bạn.
Khách truy cập ngoài Hoa Kỳ
Zeitlos.care dành cho độc giả tại Hoa Kỳ. Nếu bạn truy cập từ bên ngoài Hoa Kỳ, thông tin của bạn có thể được xử lý tại Hoa Kỳ và tại các quốc gia khác nơi nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cách làm thay đổi, ví dụ trước khi bật quảng cáo. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản sửa đổi trên trang này và thay đổi ngày "Cập nhật".
Liên hệ
Câu hỏi về quyền riêng tư hoặc chính sách này: hello@zeitlos.care.